Preguntas Frecuentes

Queremos que tu proceso de compra y experiencia sean lo más informado posible. Es por eso que hemos creao esta sección con las preguntas más frecuentes para que puedas tener respuesta inmedita a tus dudas. Si tienes alguna pregunta que no se encuentra en esta sección, entra en contacto con nosotras. Responderemos lo más rápido posible.

¿Qué tipo de asesorías tienen?

  • 1. Asesoría online

    Consiste en un asesoría completa para la renovación 1 o más espacios de tu casa. En este caso se cobra por espacio, (grande - pequeño), trabajamos en una propuesta de diseño en conjunto con el cliente una vez esté aprobado por ti, se comienza la elaboración de tu manual de interiorismo, esto es un documento PDF con todos los cambios que tu espacio va a necesitar, (pintura, muebles, lámparas, cuadros etc..), cada uno de estos objetos ira con su link para que puedas ir tu misma haciendo las compras. El PDF incluye también un plano de distribución y todas las indicaciones para que tu misma armes los espacios. Además cada cliente tiene 1 corrección, en caso de que hayan elementos que no sientan que los identifiquen, se proponen nuevos elementos.

  • 2. Asesoría llave en mano:

    Consiste en un asesoría completa para la renovación de uno o más espacios de tu casa. Trabajamos en una propuesta de diseño en conjunto con el cliente, el que una vez conforme, da pie al inicio del proyecto, donde se comienza a ejecutar la remodelación que tu espacio va a necesitar. Nosotras hacemos toda la gestión de compra e instalación (y construcción si el proyecto implica), y tu solo debes preocuparte de recibir tu espacio listo para ser usado. Los valores de la Asesoría llave en mano van a depender de tu presupuesto, y para ésto será necesaria una visita y reunión por zoom.

  • 3. Asesoría Comercial

    Te ayudaremos a crear espacios que reflejen la identidad de su marca y generen un impacto positivo en sus clientes. Desde tiendas minoristas hasta oficinas corporativas, nuestro enfoque comercial garantiza soluciones adaptadas a sus necesidades específicas.

  • 4. Asesoría Constructiva

    Nuestro servicio de asesoría constructiva te brinda toda la información y orientación necesarias para que un contratista externo pueda implementar tu proyecto de manera precisa y eficiente.
    Trabajaremos contigo para capturar tu visión y traducirla en un plan detallado y comprensible. Analizaremos tus necesidades, preferencias y requisitos específicos, y te proporcionaremos un completo conjunto de herramientas y documentos que servirán como guía durante el proceso de implementación.

    Diseño detallado | Especificaciones técnicas | Planos y dibujos

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¿Cuál es el costo de cada asesoría?

  • Asesoría online:

    $350.000 OPCIONES: Baño | Recibidor | Balcón | Pasillo
    $490.000 OPCIONES: Dormitorio | Vivir | Cocina | Comedor | Oficina | Terraza | Logia | Sala de Estar
    $820.000 Pack I : 2 Espacios Grandes
    $1.360.000 Pack II : 3 Espacios Grandes + 1 Pequeño
    $2.120.000 Pack III : 4 Espacios Grandes + 2 Pequeño

  • Asesoría llave en mano  | Asesoría Comercial  |  Asesoría Constructiva

    El costo de estas asesoría va a depender de el presupuesto de cada cliente, este se puede ir ajustando según las necesidades o prioridades de cada espacio, y nosotras vamos asesorando con cuanto va a salir cada espacio aproximadamente. Es presupuestado posterior a la visita
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¿Cuáles son sus horarios de atención?

  • Trabajamos de Lunes a Viernes de 9:30 a 18:30hrs. | Nuestros Horarios de Atención a visita son de 9:30 a 17:30hrs

¿Cuánto tiempo dura la visita?

  • Visita Evaluación | Visita Toma de Medida

    60mín. |  90mín.

¿Cuál es el valor de la visita?

  • La visita tiene un costo según ubicación el cual se debe abonar para poder ser agendada. Esta visita consta de levantamiento de éste valor es descontado del presupuesto total una vez aceptado éste.

¿En que consiste la visita?

  • La visita consiste en una reunión para conocer los espacios que el cliente busca decorar, remodelar o construir con una duración de aproximadamente 60mín.

    En ésta se genera un diagnóstico de que es lo que se puede hacer con el espacio. Con esto claro se envía un presupuesto según la información levantada y la entregada por el cliente.

¿En la visita dan tip's de dónde comprar o soluciones de diseño?

  • No, en la visita se evalúa las condiciones del espacio, tanto como propuesta y requisitos de cada cliente, y al momento de realizar el proyecto nosotras gestionamos las compra.

¿Cuáles son sus métodos de pago?

  • Tarjeta de débito  |  Tarjeta de crédito  |  Transferencia electrónica

¿Cuánto demora cada asesoría?

  • Asesoría online:

    La asesoría online demora desde 5 días hábiles desde la entrega de información.

  • Asesoría llave en mano

    Demora aprox. 22 días hábiles, en el caso de requerir muebles a medida esto demora aprox. unos 35 días hábiles. El plazo comienza a correr luego de ser aprobada propuesta y pago del 80% del servicio solicitado. La instalación se realiza en 1 a 2 días, o si el espacio es muy grande se hace en tandas de 2 a 3 días.

¿Se puede ajustar al presupuesto?

  • Al momento de tener listo el presupuesto, se agenda una reunión para dar ok o conversar si se quieren eliminar o agregar items que ayudaran ajustar tu presupuestos según requerimientos.

¿Hay post venta en las asesorías?

  • Asesoría Online

    Posteriormente de recibir el manual de interiorismo, el cliente tiene 5 días hábiles para corregirlo. Esto quiere decir, si hay algún/os mobiliario/s o elemento/os que no los identifica, nos indican sus observaciones y realizamos los cambios.

  • Asesoría llave en mano

    Al hacer entrega del proyecto, junto con el último depósito del 10%, comienza a regir la post venta.

¿Dónde puedo ver sus proyectos?

  • Puedes revisar todos nuestros proyectos en la pestaña "PROYECTOS" de nuestra web o visitar nuestro instagram @thehome.cl

¿Realizan asesorías en regiones?

  • En el caso de ser de región, generalmente recomendamos las asesorías online. En el caso de requerir una asesoría llave en mano también se realiza, pero por temas logísticos tiene un costo más alto de implementación.